سوالات متداول درباره IPTrader
اگر در مورد آی پی ثابت، نحوهی کار سرویس، پرداخت رمزارزی، لوکیشنها، امنیت یا شرایط بازگشت وجه سوالی داری، احتمال زیاد جوابش را اینجا پیدا میکنی. اگر نه، همیشه میتوانی مستقیم با پشتیبانی در تماس باشی.
سوالات کلی درباره سرویس
از تفاوت IPTrader با یک VPN معمولی تا نحوهی فعال شدن سرویس بعد از پرداخت؛ این بخش سوالات عمومیتر را پوشش میدهد.
IPTrader دقیقاً چه سرویسی ارائه میکند؟
IPTrader سرویسی برای آی پی ثابت تمیز یا VPN امن است که برای تریدرها، فریلنسرها و کاربران جدی طراحی شده. هدف، فراهم کردن اتصال پایدار و قابل اعتماد برای دسترسی به صرافیها، پلتفرمهای درآمد دلاری، سرویسهای تحریمشده و ابزارهای حساس است؛ نه صرفاً یک VPN عمومی برای وبگردی.
تفاوت IPTrader با یک VPN رایگان یا عمومی چیست؟
اکثر VPNهای عمومی روی «تعداد کاربر بیشتر» تمرکز دارند، نه کیفیت. آی پیها شلوغ، پرریسک و برای صرافیها و سرویسهای حساس مناسب نیستند. در IPTrader روی موارد زیر وسواس داریم:
- آی پی ثابت تمیز با ریسک کمتر برای بلاک شدن ناگهانی
- پایداری و پینگ مناسب برای ترید فعال و استفادهی مداوم
- مانیتورینگ وضعیت سرورها و زیرساخت
- پرداخت مستقیم رمزارزی (USDT/TRX) + درگاه NowPayments
بعد از پرداخت، چقدر طول میکشد تا مشخصات آی پی ثابت و VPN را دریافت کنم؟
در حالت عادی، چند دقیقه بعد از تأیید پرداخت توسط درگاه یا شبکه بلاکچین، سیستم سفارش را نهایی کرده و اطلاعات سرویس (آی پی، یوزرنیم، پسورد یا کانفیگ) به ایمیلی که وارد کردهای ارسال میشود.
در صورت تأخیر بیشتر از حد معمول، پوشه Spam را هم چک کن و اگر هنوز ایمیل نرسیده بود، از طریق ایمیل یا تلگرام با ما در تماس باش.
آیا میتوانم سرویس را روی چند دستگاه به طور همزمان استفاده کنم؟
بله. هر پلن محدودیت مشخصی برای تعداد اتصال همزمان دارد (مثلاً ۲، ۳ یا ۵ دستگاه). میتوانی روی موبایل، لپتاپ، دسکتاپ یا تبلت به صورت همزمان وصل باشی، تا زمانی که تعداد دستگاههای متصل از سقف پلن بیشتر نشود.
سوالات مربوط به پرداخت و فاکتور
پرداختها در IPTrader کاملاً رمزارزی است؛ هم از طریق درگاه NowPayments و هم پرداخت مستقیم به کیف پول USDT/TRX.
پرداخت با NowPayments
با چه رمزارزهایی میتوانم از طریق NowPayments پرداخت کنم؟
لیست دقیق ارزها را خود NowPayments بر اساس تنظیمات و شبکهها مدیریت میکند؛ اما در عمل میتوانی با USDT، BTC، ETH و بسیاری از رمزارزهای رایج پرداخت انجام دهی. در صفحه فاکتور درگاه، گزینههای موجود برایت نمایش داده میشود.
اگر پرداخت از طریق NowPayments به هر دلیل ناقص شد چه کار کنم؟
اگر درگاه خطا داد یا پرداخت در وضعیت معلق ماند، شناسه فاکتور (Invoice) و ایمیل خود را برای پشتیبانی ارسال کن. بخش ادمین IPTrader سفارش و لاگهای درگاه را بررسی میکند و در صورت تأیید پرداخت، سرویس به صورت دستی فعال میشود.
پرداخت مستقیم USDT / TRX
پرداخت مستقیم تتر (USDT-TRC20) یا ترون (TRX) چگونه کار میکند؟
در هنگام سفارش، اگر گزینه پرداخت مستقیم را انتخاب کنی، یک فاکتور اختصاصی داخلی ساخته میشود که شامل موارد زیر است:
- مقدار دقیق قابلپرداخت (USDT یا TRX)
- آدرس کیف پول مقصد روی شبکه ترون
- کد QR برای اسکن سریع در کیف پول
- شمارندهی زمان (مثلاً ۲۰ دقیقه) برای اعتبار فاکتور
اگر بعد از اتمام تایمر فاکتور پرداخت کنم چه میشود؟
اگر بعد از پایان تایمر پرداخت انجام دهی، معمولاً تراکنش به صورت دستی بررسی میشود. در این حالت بهترین کار این است که:
- Tx Hash تراکنش
- مقدار دقیق و زمان ارسال
- ایمیل و شناسه سفارش (Order ID)
را برای پشتیبانی ارسال کنی تا وضعیت به صورت دستی تأیید و سرویس فعال شود.
سوالات درباره امنیت، لاگ و ریسک بلاک
اگر با حسابهای پرتراکنش، کیف پولهای مهم یا اکانتهای شغلی کار میکنی، این بخش را حتماً بخوان.
آیا از فعالیت من روی IPTrader لاگ نگهداری میشود؟
لاگ ترافیک (اینکه به چه سایتهایی رفتهای، چه درخواستهایی ارسال شده و…) ثبت نمیشود. تنها اطلاعاتی که نگهداری میکنیم شامل موارد زیر است:
- ایمیل و مشخصات پِلان خریداریشده
- اطلاعات فنی مربوط به سفارش (مثل IP سفارشدهنده)
- وضعیت پرداخت و تراکنشهای مرتبط برای امور مالی و پشتیبانی
هدف، حفظ بالاترین سطح حریم خصوصی در کنار امکان پشتیبانی و مدیریت اشتراک است.
آیا استفاده از آی پی ثابت، ریسک بلاک شدن حساب را صفر میکند؟
هیچ سرویسی نمیتواند ریسک بلاک شدن را به صفر برساند؛ چون هر صرافی یا سرویس، قوانین و الگوریتمهای خودش را دارد. کاری که ما میکنیم این است که:
- از لوکیشنها و آی پیهایی استفاده کنیم که ریسک کمتری داشته باشند.
- پایداری و الگوی اتصال کاربر را تا حد ممکن «نرمال» نگه داریم.
- در انتخاب لوکیشن و شیوهی استفاده، پیشنهادهای منطقی ارائه کنیم.
با این حال، مسئولیت نهایی نحوهی استفاده از سرویس بر عهده کاربر است و باید حتماً قوانین صرافیها و سرویسهای مقصد را رعایت کنی.
آیا میتوانم برای چند حساب صرافی از یک آی پی استفاده کنم؟
از نظر فنی ممکن است، اما از نظر ریسک، این کار همیشه ایدهآل نیست؛ مخصوصاً اگر حسابها بهنوعی به هم مرتبط باشند. در موارد حساس، بهتر است قبل از تصمیم، با پشتیبانی مشورت کنی تا برای سناریوی خاص تو پیشنهاد مناسب داده شود.
بازگشت وجه، پشتیبانی و ارتباط
اگر سرویس مطابق انتظارت نبود یا مشکلی جدی در اتصال داشتی، میتوانی روی پشتیبانی و بررسی شرایط حساب کنی.
شرایط بازگشت وجه چگونه است؟
در صورت وجود مشکل جدی در اتصال که با تغییر لوکیشن، تنظیمات یا راهحلهای پیشنهادی قابل رفع نباشد، امکان بررسی موردی و بازگشت وجه (متناسب با مدتزمان استفادهنشده) وجود دارد.
برای جزئیات دقیقتر، صفحه قوانین بازگشت وجه را مطالعه کن یا مستقیماً با پشتیبانی در تماس باش.
اگر ایمیل حاوی مشخصات سرویس را دریافت نکردم چه کار کنم؟
ابتدا پوشه Spam/Promotions را بررسی کن. اگر ایمیل آنجا هم نبود:
- ایمیل و شناسه سفارش (Order ID) را یادداشت کن.
- از همان ایمیلی که با آن سفارش دادهای برای پشتیبانی ایمیل بزن.
- اگر در تلگرام پیام میدهی، همان ایمیل را هم اعلام کن.
چطور با پشتیبانی IPTrader تماس بگیرم؟
میتوانی از طرق زیر با ما در ارتباط باشی:
- ایمیل پشتیبانی: [email protected]
- تلگرام: @yourvpn
معمولاً تلاش میکنیم در چند ساعت کاری پاسخ بدهیم، مگر در شرایط خاص.
اگر قبل از خرید نیاز به مشاوره داشته باشم چه؟
اگر در مورد انتخاب پلن، لوکیشن مناسب، تعداد دستگاهها یا نحوهی استفاده از آی پی ثابت برای سناریوی خاص خودت سوال داری، میتوانی قبل از خرید از طریق ایمیل یا تلگرام پیام بدهی. توضیح بده:
- برای چه نوع کاربری (ترید، فریلنس، DeFi و…)
- روی چه صرافیها یا سرویسهایی
- از کدام کشورها معمولاً متصل شدهای
تا بتوانیم پیشنهاد واقعی و نزدیک به شرایطت بدهیم.